Atualmente, os diretores de operações enfrentam inúmeros desafios como melhorar o nível de qualidade, desenvolver novos serviços inovadores, reduzir os custos operacionais, implementar infraestruturas ágeis, reduzir a dívida técnica, ou planear estrategicamente o trabalho realizado. Neste contexto, a fusão de operações, as questões relativas à convergência das Tecnologias de Informação, a internacionalização e a inovação estão a acelerar ainda mais estas alterações.

Os nossos serviços de consultoria e a nossa experiência permitem-nos acompanhar a transformação das empresas e das Direções de Sistemas de Informação, oferecendo-lhes um modelo de governo ágil que garante um melhor desempenho e gestão dos riscos.

Acompanhamos todas as fases de transformação

A nossa oferta é composta por três camadas, permitindo apoiá-lo em todas as fases de um projeto de transformação ou em alguma fase em concreto:  

  • Auditoria: incluindo as recomendações e o desenvolvimento do plano de transformação (organograma, modelo de governo, coordenação, processos, ferramentas, planeamento estratégico).
  • Coordenação do processo de transformação: incluindo a externalização do projeto de transformação.
  • Fornecimento de experiência e de inovação: através da implementação de um programa completo ou como suporte e assistência às operações (integração de ferramentas, Data Centers, segurança).

A nossa oferta é sustentada por uma metodologia centrada no plano de progresso comprovado, potenciando ganhos a curto prazo e a sua sustentabilidade das operações a longo prazo. É dada especial atenção ao processo de gestão da mudança, garantindo a correta adoção, por parte das diferentes equipas, das práticas implementadas.  

Corresponder às expectativas através de uma experiência multifacetada

Oferecemos serviços de consultoria com foco operacional e o compromisso de alcançar resultados concretos a curto prazo. É nossa missão trazer a transformação a um contexto de outsourcing ágil, com contratos de externalização. 

A nossa oferta é composta por:

  • Consultoria: acompanhamos os nossos clientes na definição do caminho a seguir, do ponto de vista da transformação de TI, e na gestão do processo de implementação e mudança.
  • ITSM: contamos com mais de 30 consultores certificados em ITIL e ServiceNow / EasyVista, oferecendo uma oferta completa que inclua a revisão dos processos, a integração de soluções de software e a gestão da mudança.
  • Integração tecnológica: detemos conhecimento na integração de soluções chave para gestão dos sistemas de informação e a experiência de 70 consultores dedicados.
  • Segurança: oferecemos uma abordagem operacional de segurança da informação, permitindo aos nossos clientes beneficiarem de uma experiência comprovada e testada junto de várias entidades. A nossa oferta proporciona um modelo de governo específico, garantindo: total conformidade com os padrões de segurança, uma avaliação dos riscos, auditorias técnicas e uma avaliação da maturidade funcional, analisando as possíveis fraquezas e identificando soluções (segurança no acesso aos dados, etc.).
  • Datacenters: alcançar ganhos de produtividade através do aumento dos processos de industrialização e da introdução de novos recursos. Propomos uma abordagem gradual que vai da centralização / consolidação, à virtualização e computação em nuvem. Disponibilização de várias alternativas para otimização do custo total de propriedade (TCO – Total Cost of Ownership) através da oferta de serviços em conjunto com os nossos parceiros tecnológicos.
  • End user computing: apoiamos os nossos clientes na transformação do posto de trabalho, lidando com todas as questões relacionadas com a IoT, o 3D e a contínua expansão de necessidades ao nível da mobilidade, com um catálogo de serviços que cobre a virtualização, mobilidade e implementação / industrialização do posto de trabalho e das suas aplicações.

Palavras-ChaveConsultingSiInfrastructure ServicesTransformação

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