A região da Martinica decidiu criar uma plataforma de serviços multicanal. Um projeto ambicioso que iria beneficiar todos os municípios da ilha. As expectativas em relação a esta plataforma eram altas, uma vez que a mesma iria oferecer serviços online ao cidadão, disponíveis em qualquer lugar, a qualquer hora.

Uma solução multicanal capaz de integrar os serviços de 500 municípios

A oferta Public CRM, apresentada pela Gfi, permitiu responder a todos os desafios propostos pela região de Martinica. Capaz de suportar todos os tipos de serviços em todos os canais, digitais ou não (redes sociais, telefone, papel, email, website, apps móveis), o Public CRM é multitenant, ou seja, permite o alojamento da solução de 500 municípios numa única infraestrutura, permitindo reduzir os custos de manutenção.

Acesso 24 horas, 7 dias por semana

Agora, os municípios e os seus habitantes têm um acesso rápido e fácil à informação e serviços disponibilizados pela sua autarquia. Uma solução simples e intuitiva para os seus cidadãos.

Palavras-ChaveSmart citiesCRMCidades inteligentesinfraestrutura

Partilhar