Mais mobilidade, mais velocidade, mais autonomia em cada ação… As expectativas e necessidades dos consumidores estão a mudar. A adoção generalizada de novas tecnologias tem criado novos hábitos de consumo que estão a transformar profundamente a relação com o cliente. Melhor informados e equipados, os clientes vão-se tornando mais exigentes, esperando, dos seus bancos e companhias de seguros, serviços inovadores. O ambiente digital está por todo o lado e os colaboradores têm todos as mesmas expectativas: trazer as ferramentas e as experiências a que têm acesso na sua vida privada para o seu local de trabalho.

Acompanhamos os nossos clientes do setor da banca e seguros de forma pró-ativa, de modo a conseguirmos dar resposta às suas necessidades e transformar os desafios em novas oportunidades. A nossa oferta de modernização digital também tem como objetivo desenvolver e melhorar a experiência de utilização de sites e aplicações móveis, com o objetivo de aumentar a competitividade e fornecer respostas funcionais, inovadoras e diferenciadoras, mantendo a relevância num ambiente cada vez mais competitivo. A nossa oferta visa também otimizar os processos internos de uma organização e oferecer novas práticas, mais ágeis, respondendo, de modo mais rápido e assertivo, às necessidades dos seus clientes e colaboradores.

A nossa experiência e abordagem de inovação no centro da sua competitividade

Acompanhamo-lo durante cada etapa do seu projeto de modernização digital, desde o design ao desenvolvimento de novas soluções de elevado valor acrescentado.

  • Pesquisa e desenvolvimento
    Estamos constantemente a experimentar novas soluções, para rapidamente identificar, testar e implementar produtos inovadores e essenciais ao negócio.

    A nossa vantagem:o nosso Fab Lab, localizado numa importante incubadora de Paris, engloba os nossos colaboradores, parceiros e clientes interessados na nossa abordagem de inovação colaborativa, aproveitando os avanços tecnológicos mais recentes.
  • Desenho de novas jornadas do cliente (Customer Centric)
    Estamos a explorar novas formas de incentivar a interação do consumidor com o seu banco ou companhia de seguros, com o objetivo de oferecer serviços, conteúdo e funcionalidades que estejam de acordo com suas necessidades atuais. Estamos a agilizar a experiência efetuada pelo cliente simplificando as transições entre os diferentes meios de comunicação: a Internet, o telemóvel, o telefone e os call centers. As transições devem ser naturais e a sua experiência simples, relevante e eficiente.

    As nossas vantagens: uma equipa de especialistas nesta indústria e na experiência do cliente (UX -User Experience).
  • Desenvolvimento e aceleração da aprovação de soluções móveis
    Projetamos, desenvolvemos, testamos e implementamos soluções digitais acessíveis através de qualquer dispositivo (telemóvel, tablet, IoT), a partir de qualquer lugar e qualquer momento. @tawad: Any Time, AnyWhere, Any Device.

    Os nossos objetivos: permitir que os seus clientes realizem um conjunto de ações de forma autónoma sobre os produtos e serviços que subscreveram, e propor ofertas personalizadas, reduzindo os custos de BackOffice.

    As nossas competências: especialistas em tecnologia digital, integração de metodologias ágeis para garantir um desenvolvimento sustentável, efetuado num curto espaço de tempo.

Protegemos as suas soluções

Garantimos o acesso seguro à informação e o armazenamento dos dados móveis em Cloud.

A implementar a mudança: chave para o sucesso da sua modernização digital

Os grandes projetos de transformação dos Sistemas de Informação são muitas vezes acompanhados por fortes transformações internas: novos métodos de trabalho (ágeis, remotos, entre outros), modelos organizativos, ambientes de trabalho, etc. É importante acompanhar essas mudanças com uma comunicação regular e direcionada, incentivando a adesão e aculturação digital.

As nossas competências: a nossa agência de comunicação digital acompanha o processo de gestão da mudança através de diversos meios de comunicação - impressão e web, vídeos, motion graphics, módulos de e-Learning, etc.

Palavras-ChaveDigitalbancaSegurosTransformação

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