Para um grupo internacional farmacêutico que opera em mais de 50 países e distribui produtos para 120 países em todo o mundo, a manutenção das suas aplicações SAP e a gestão completa dos seus sistemas de TI, são cruciais para o seu negócio. Neste contexto, é natural confiar esses serviços a um prestador de serviços altamente inovador, com competências transversais ao negócio.

A externalização dos sistemas de informação deste grupo farmacêutico foi um verdadeiro desafio ao envolver a manutenção de aplicações SAP, a gestão completa dos SI e a direção de projetos de desenvolvimento de novos negócios. O grupo internacional, que opera em mais de 50 países e distribui produtos para 120 países em todo o mundo, decidiu, em 2010, confiar este projeto à Gfi. A Gfi detém uma forte experiência em projetos de logística de âmbito similar, conhecimento profundo da indústria farmacêutica e capacidade de combinar a estratégia industrial com uma abordagem orientada ao cliente. Deste modo, o cliente conseguiu beneficiar, ao longo dos últimos cinco anos, de serviços de análise e observação estratégica, inovações e melhorias tecnológicas nos seus SI.

A vantagem de um sistema eficiente de ERP: uma solução capaz de suportar as diferentes áreas de negócio

O primeiro passo foi implementar as funcionalidades SAP WM, em substituição à anterior solução de gestão do armazém (DATUS), incluindo as áreas onde o stock é armazenado a uma altitude elevada e é necessário recorrer a um camião com empilhador de três vias, para se adaptar à dimensão dos diferentes corredores. No entanto, houve algumas restrições: a uniformização alcançada com a instalação da solução SAP teve que ter em consideração os requisitos particulares das diferentes áreas de negócio e limitar o número de desenvolvimentos específicos.

A solução envolveu a implementação do módulo WM-HUM que minimizou o movimento dos camiões e a criação de um cockpit para coordenação dos trabalhos (WO) e gestão dos pedidos prioritários.

Uma parceria de longa duração

A gestão da empresa parabenizou a equipa do projeto, considerando-o um sucesso. Todos os serviços foram geridos pela Gfi a partir dos seus Centros de Serviços em Sophia Antipolis (Centro de Serviços SAP) e Nantes (Operação 24/7). Esta parceria foi renovada até o final de 2018, tendo também surgido alguns projetos complementares, também geridos pela Gfi, que hoje oferece uma gama completa de serviços para todas as áreas de negócio deste setor. A nossa competência é apoiada por um modelo de governo partilhado e em estreita ligação com o cliente, bem como pela equipa técnica e funcional que centraliza e coordena os requisitos e soluções.

As nossas principais ofertas

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