As nossas soluções permitem criar, personalizar e simplificar todas as comunicações com o cliente, através dos diferentes meios e dispositivos, em tempo real.

Seja na fidelização dos seus clientes ou na aquisição de novos, a gestão da comunicação com o cliente tornou-se estrategicamente importante para as empresas. O desafio é estabelecer uma comunicação cross-channel, regular e em tempo real.  

A nossa solução Bdoc Suite é a primeira oferta de Gestão da Comunicação com o Cliente (CCM - Customer Communication Management) que coloca o utilizador final no centro do processo de comunicação, graças ao seu design (Bdoc Web Design) e ao módulo de produção interativa (BdocInteractive).

Fácil de utilizar

Ofertas de empréstimo, gestão de assinaturas, propostas de contrato, notificação e tratamento de reclamações, relatórios anuais, entre outros, todos estes documentos podem ser facilmente criados e personalizados, em tempo real, recorrendo a interfaces intuitivos e de simples utilização. Estes documentos podem também ser submetidos para aprovação, com um sistema de trabalho colaborativo e seguro, antes de serem distribuídos por diferentes meios de comunicação (impressão, email, telemóvel, tablet, redes sociais).

Esta solução de design modular e web responsive integra-se facilmente com outras aplicações de negócio. Permite gerir todo o ciclo de vida do documento, desde a edição / criação ao arquivo, com a possibilidade de produção individual de documentos ou em lote, personalização e distribuição por todos os meios de comunicação.

Palavras-ChaveSoftwareBDocsoluçõesCliente

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